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Our Story

私たちの歴史

GBWについて

GBWについて

現在、GBWとして世界中に顧客体験エキスパートのオフィスとチームがあり、100か国以上で幅広い評価プログラムをカバーしています。

私たちの専門性は、企業様の最前線のチームから組織全体への変化を促すような、非常に複雑で継続的な評価プログラムをオーダーメイドで提供する能力にあります。

これを達成するために、私たちは初めの相談から分析的洞察まで、そしてその間の全てを提供します。

私たちはこれをチームとして提供し、サービスを提供する世界中のコミュニティを代表しています。私たちは、様々な経歴や経験、民族と多様性、言語や文化を持ち合わせていますが、私たち一人一人が「すべての経験が重要」であることを保証することに尽力しています。

私たちの歴史

数字で見るGBW

私たちの歴史

数字で見るGBW

GBWの成功は、大量のデータを管理する能力に基づいています。私たちは毎日、何百万ものデータを収集、調査、分析、報告して、世界中の企業様のビジネスに

10億ドル以上
Sonata Market Cap (USD)
10
対象主要業種
27年
27年の顧客体験実績
9001
ISO認定
1M+
毎年発行されるレポート
 
 
 
150以上
世界の国々
4500以上
28拠点に従業員を配置
2500以上
世界各国のクライアント数
48万以上
評価員数
 
 
 

私たちの歴史

Sonata Softwareについて

2020年3月にGBWはSonata Softwareの一員になりました。

Sonata Software is a global technology company that enables digital transformation initiatives for enterprises, to create connected businesses, open, intelligent and scalable.

Sonata’s Platformation TM methodology brings together industry expertise, platform technology excellence, design thinking led innovation and strategic engagement models to deliver sustained long term value to customers.

A trusted partner of world leaders in the Services, Retail, Distribution, Travel and Software industries, Sonata’s solution portfolio includes its own digital platform such as Brick & Click Retail Platform©, Modern Distribution Platform©, Rezopia Digital Travel Platform© and Halosys Mobility Platform©, best in class capabilities on ISV digital technology platforms such as Microsoft Dynamics 365, Microsoft Azure, SAP Hybris, Cloud Engineering and Managed Services, as well as new digital applications like IoT, Artificial Intelligence, Machine Learning, Robotic Process Automation, Chatbots, BlockChain and CyberSecurity.

Sonata’s people and systems are nurtured to bring together the depth of thought leadership, customer commitment and execution excellence to make a difference to business with technology.

gbw ourstory

私たちの歴史

Microsoftからの表彰

 

2021 - 2022

 

Microsoft Dynamics Inner Circle Member

2020

 

Microsoft Eagle Bronze award for Dynamics 365

2018 - 2019

 

Microsoftダイナミクスインナーサークルのメンバーシップ

2016 - 2017

 

Microsoft ISV開発センター

2016

 

ハイブリッドクラウド及び構造基盤プラットフォーム賞のファイナリストt

2017, 2015, 2014

 

Microsoft Country Partner of the Year, India

2013

 

クラウドパートナーオブザイヤー

2013

 

SIパートナーオブザイヤー

私たちの歴史

Sonata Software’s strong Microsoft partnership

 

2021 - 2022

Microsoft Dynamics Inner Circle Member

2020

Microsoft Eagle Bronze award for Dynamics 365

2018 - 2019

Membership in Microsoft Dynamics Inner Circle

2016 - 2017

Microsoft ISV開発センター

2016

ハイブリッドクラウド及び構造基盤プラットフォーム賞のファイナリストt

2017, 2015, 2014

Microsoft Country Partner of the Year, India

2013

クラウドパートナーオブザイヤー

2013

SIパートナーオブザイヤー

私たちの歴史

リーダーシップチーム

私たちのリーダーシップチームは、企業様、従業員、及びより広いコミュニティの変革を支援するための努力に懸命に取り組んでいる、経験豊富な業界の専門

OUR STORY

About GBW

We’ve been improving customer experiences around the world since 1995. From humble beginnings, and an aspirational name, our belief and determination grew GAPbuster Worldwide from a local start-up to a truly global success story.

Today, as GBW, we have offices and teams of CX experts around the world, covering the widest range of measurement programs in over 100 countries.

Our expertise lies in our ability to deliver bespoke, highly complex, ongoing measurement programs that drive change from your frontlines teams and throughout your organisation.

In order to achieve this, we provide everything from initial consultation through to analytical insights and everything inbetween.

We deliver this as a team, representing the worldwide community that we serve. We are a mixture of backgrounds and experiences, ethnicities and diversity, languages and culture. Every one of us is dedicated to helping ensure ‘every experience counts’.

OUR STORY

GBW in Numbers

GBW’s success is based upon our ability to make sense of large volumes of data. Every day we’re collecting and crunching, analysing and reporting millions of pieces of data into meaningful insights that drive long term change within our client’s businesses around the world. We see beauty and opportunity in driving connections and correlations in the data we deliver. With this is mind, here are a few more numbers that help define who we are.

Need our help? Contact us now >

 
 
$1BN+
Sonata Market Cap (USD)
10
Major sector coverage
27 yrs
27 years CX experience
9001
ISO Certified
1M+
Reports published anually
 
 
 
 
105+
Countries worldwide
4500+
Employees in 28 locations
2500+
Clients all around the world
480,000+
Evaluators work with us
 
 
 
 

Our story

About Sonata Software

“GBW became part of Sonata Software in March 2020.”

Sonata Software is a global technology company that enables digital transformation initiatives for enterprises, to create connected businesses, open, intelligent and scalable.

Sonata’s Platformation TM methodology brings together industry expertise, platform technology excellence, design thinking led innovation and strategic engagement models to deliver sustained long term value to customers.

A trusted partner of world leaders in the Services, Retail, Distribution, Travel and Software industries, Sonata’s solution portfolio includes its own digital platform such as Brick & Click Retail Platform©, Modern Distribution Platform©, Rezopia Digital Travel Platform© and Halosys Mobility Platform©, best in class capabilities on ISV digital technology platforms such as Microsoft Dynamics 365, Microsoft Azure, SAP Hybris, Cloud Engineering and Managed Services, as well as new digital applications like IoT, Artificial Intelligence, Machine Learning, Robotic Process Automation, Chatbots, BlockChain and CyberSecurity.

Sonata’s people and systems are nurtured to bring together the depth of thought leadership, customer commitment and execution excellence to make a difference to business with technology.

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Our story

Sonata Software’s strong Microsoft partnership

 

2021 - 2022

 

Microsoft Dynamics Inner Circle Member

2020

 

Microsoft Eagle Bronze award for Dynamics 365

2018 - 2019

 

Microsoft Dynamics Inner Circle Member

2016 - 2017

 

Microsoft ISV Development Center

2016

 

Hybrid Cloud & Infrastructure Platform Award finalist

2017, 2015, 2014

 

Microsoft Country Partner of the Year, India

2013

 

Cloud Partner of the Year

2013

 

SI Partner of the Year

Our story Sonata Software’s strong Microsoft partnership

 

2021 - 2022

Microsoft Dynamics Inner Circle Member

2020

Microsoft Eagle Bronze award for Dynamics 365

2018 - 2019

Microsoft Dynamics Inner Circle Member

2016 - 2017

Microsoft ISV Development Center

2016

Hybrid Cloud & Infrastructure Platform Award finalist

2017, 2015, 2014

Microsoft Country Partner of the Year, India

2013

Cloud Partner of the Year

2013

SI Partner of the Year

Our story

Leadership Team

Our Leadership team is comprised of seasoned industry experts who are relentless in their efforts to help clients, employees, and wider community to transform. With years experience, we are dedicated to consolidate performance across systems, functions, and geographies.

取締役会

P. Srikar Reddy

マネージングディレクター兼最高経営責任者

P. Srikar Reddy

Srikarは、Sonata Software株式会社の常務取締役兼最高経営責任者、取締役会のメンバーです。リージョナルエンジニアリングカレッジ(NIT、Trichy)を卒業し、IIMカルカッタで経営学の大学院を卒業しました。Srikarは1986年からSonataに勤務しており、信頼できるITソリューション企業としてSonataを構築する上で要となる人物です。顧客と人とテクノロジーへの投資にひたむきに焦点を当てることで、ビジネスの成長を促進するというSrikarの哲学により、Sonataは最も急成長しているITソリューション企業の1つになりました。Sonata-GBWマネジメントチームと協力して、Srikarの顧客体験への取り組みは、GBWに対して同じ野心を達成することを目指しています。

P.V.S.N. Raju

ディレクター

P.V.S.N. Raju

PVSN Rajuは、Sonataの最高配送責任者です。以前は、Sonataのコア研究グループを率い、新しいテクノロジーベースの研究活動を担当していました。彼はまた、コンサルティングサービスデリバリーグループの1つを率いていました。Rajuの以前の任務には、ソフトウェア開発、ITコンサルティング、技術サービス、ソフトウェアアーキテクチャ、及びプロジェクト管理が含まれていました。RajuはMSDNリージョナルディレクターを3年間務め、ソフトウェア開発者テクノロジーフォーラムでテクノロジーの普及に積極的に関わってきました。Rajuは、ムンバイのNITIEでインダストリアルエンジニアリングの大学院の学位を取得しています。彼はまた、米国のプロジェクトマネジメント協会からプロジェクトマネジメントプロフェッショナル(PMP)として認定されています。

リーダーシップチーム

P. Srikar Reddy

マネージングディレクター兼最高経営責任者

P. Srikar Reddy

Srikarは、Sonata Software株式会社の常務取締役兼最高経営責任者、取締役会のメンバーです。リージョナルエンジニアリングカレッジ(NIT、Trichy)を卒業し、IIMカルカッタで経営学の大学院を卒業しました。Srikarは1986年からSonataに勤務しており、信頼できるITソリューション企業としてSonataを構築する上で要となる人物です。顧客と人とテクノロジーへの投資にひたむきに焦点を当てることで、ビジネスの成長を促進するというSrikarの哲学により、Sonataは最も急成長しているITソリューション企業の1つになりました。Sonata-GBWマネジメントチームと協力して、Srikarの顧客体験への取り組みは、GBWに対して同じ野心を達成することを目指しています。

Adam Kaye

グローバルセールスチーム最高責任者

Adam Kaye

Adamはグローバルセールスチームを率い、マーケティングの成果を調整する役割を担っています。彼は私たちのヨーロッパのビジネスを代表しており、ビジネス戦略と上級レベルの関係を管理し、多くのグローバルアカウントを主導しています。 GBWに入社する前の彼の経験は、小売およびマーケティング管理の範囲内であり、管理およびクライアントサービスの能力においてヨーロッパ中の多くの主要な小売業者およびブランドと協力してきました。

Han Min Peng

クライアントサービス最高責任者

Han Min Peng

Hanは、市場調査、アカウント管理、プロジェクト管理、ビジネスプロセスの改善において、10年以上の経験を持ち、現在GBWのクライアントサービスチームをグローバルにリードしています。彼はGBWがクライアントに価値を生み出し続け、クライアントの成果と満足度を高めることを保証する方法とプロセスの開発に焦点を当て、情熱を注いでいます。Hanは、オーストラリアのモナッシュ大学で応用財務学の修士号と商学士号を取得しています。

Xinwen Liang

アジア太平洋支部マネージングディレクター

Xinwen Liang

Xinwenは、地域のアカウント開発、人事管理、ISO品質管理において指導的役割を果たしてきました。 Xinwenは、2007年に入社して以来、運用管理、グローバルアカウントサービス管理、組織再編、ビジネスプロセスリエンジニアリング、地域オフショアプロジェクト管理など、以前の職務から豊富な知識を獲得しました。 Xinwenは、メルボルンのモナッシュ大学で人的資源管理と国際ビジネスの2つの修士号を取得しています。また、8年間の国際的なホスピタリティマネジメントの幅広い教育経験を持っています。

Yuri Tjhandana

テクノロジー最高責任者

Yuri Tjhandana

Yuriはテクノロジー業界で10年以上の経験を積み、GBWに入社しました。彼は、キャリアを通じて継続的な統合/改善の原則を強く支持し、社内で完璧な技術的方向性を形成しています。情熱的なアジャイルサポーターとして、彼は常に最高品質の生産性に焦点を当て、様々なステークホルダーからのニーズを満たしています。Yuriは、テクノロジーの革新と創造性を通じて、GBWがビジネスソリューションを提供できるようにすることを目指しています。