GBWについて
現在、GBWとして世界中に顧客体験エキスパートのオフィスとチームがあり、100か国以上で幅広い評価プログラムをカバーしています。
私たちの専門性は、企業様の最前線のチームから組織全体への変化を促すような、非常に複雑で継続的な評価プログラムをオーダーメイドで提供する能力にあります。
これを達成するために、私たちは初めの相談から分析的洞察まで、そしてその間の全てを提供します。
私たちはこれをチームとして提供し、サービスを提供する世界中のコミュニティを代表しています。私たちは、様々な経歴や経験、民族と多様性、言語や文化を持ち合わせていますが、私たち一人一人が「すべての経験が重要」であることを保証することに尽力しています。
GBWの成功は、大量のデータを管理する能力に基づいています。私たちは毎日、何百万ものデータを収集、調査、分析、報告して、世界中の企業様のビジネスに
2020年3月にGBWはSonata Softwareの一員になりました。
Sonata Software is a global technology company that enables digital transformation initiatives for enterprises, to create connected businesses, open, intelligent and scalable.
Sonata’s Platformation TM methodology brings together industry expertise, platform technology excellence, design thinking led innovation and strategic engagement models to deliver sustained long term value to customers.
A trusted partner of world leaders in the Services, Retail, Distribution, Travel and Software industries, Sonata’s solution portfolio includes its own digital platform such as Brick & Click Retail Platform©, Modern Distribution Platform©, Rezopia Digital Travel Platform© and Halosys Mobility Platform©, best in class capabilities on ISV digital technology platforms such as Microsoft Dynamics 365, Microsoft Azure, SAP Hybris, Cloud Engineering and Managed Services, as well as new digital applications like IoT, Artificial Intelligence, Machine Learning, Robotic Process Automation, Chatbots, BlockChain and CyberSecurity.
Sonata’s people and systems are nurtured to bring together the depth of thought leadership, customer commitment and execution excellence to make a difference to business with technology.
2021 - 2022
Microsoft Dynamics Inner Circle Member
2020
Microsoft Eagle Bronze award for Dynamics 365
2018 - 2019
Microsoftダイナミクスインナーサークルのメンバーシップ
2016 - 2017
Microsoft ISV開発センター
2016
ハイブリッドクラウド及び構造基盤プラットフォーム賞のファイナリストt
2017, 2015, 2014
Microsoft Country Partner of the Year, India
2013
クラウドパートナーオブザイヤー
2013
SIパートナーオブザイヤー
2021 - 2022
Microsoft Dynamics Inner Circle Member
2020
Microsoft Eagle Bronze award for Dynamics 365
2018 - 2019
Membership in Microsoft Dynamics Inner Circle
2016 - 2017
Microsoft ISV開発センター
2016
ハイブリッドクラウド及び構造基盤プラットフォーム賞のファイナリストt
2017, 2015, 2014
Microsoft Country Partner of the Year, India
2013
クラウドパートナーオブザイヤー
2013
SIパートナーオブザイヤー
私たちのリーダーシップチームは、企業様、従業員、及びより広いコミュニティの変革を支援するための努力に懸命に取り組んでいる、経験豊富な業界の専門
We’ve been improving customer experiences around the world since 1995. From humble beginnings, and an aspirational name, our belief and determination grew GAPbuster Worldwide from a local start-up to a truly global success story.
Today, as GBW, we have offices and teams of CX experts around the world, covering the widest range of measurement programs in over 100 countries.
Our expertise lies in our ability to deliver bespoke, highly complex, ongoing measurement programs that drive change from your frontlines teams and throughout your organisation.
In order to achieve this, we provide everything from initial consultation through to analytical insights and everything inbetween.
We deliver this as a team, representing the worldwide community that we serve. We are a mixture of backgrounds and experiences, ethnicities and diversity, languages and culture. Every one of us is dedicated to helping ensure ‘every experience counts’.
GBW’s success is based upon our ability to make sense of large volumes of data. Every day we’re collecting and crunching, analysing and reporting millions of pieces of data into meaningful insights that drive long term change within our client’s businesses around the world. We see beauty and opportunity in driving connections and correlations in the data we deliver. With this is mind, here are a few more numbers that help define who we are.
“GBW became part of Sonata Software in March 2020.”
Sonata Software is a global technology company that enables digital transformation initiatives for enterprises, to create connected businesses, open, intelligent and scalable.
Sonata’s Platformation TM methodology brings together industry expertise, platform technology excellence, design thinking led innovation and strategic engagement models to deliver sustained long term value to customers.
A trusted partner of world leaders in the Services, Retail, Distribution, Travel and Software industries, Sonata’s solution portfolio includes its own digital platform such as Brick & Click Retail Platform©, Modern Distribution Platform©, Rezopia Digital Travel Platform© and Halosys Mobility Platform©, best in class capabilities on ISV digital technology platforms such as Microsoft Dynamics 365, Microsoft Azure, SAP Hybris, Cloud Engineering and Managed Services, as well as new digital applications like IoT, Artificial Intelligence, Machine Learning, Robotic Process Automation, Chatbots, BlockChain and CyberSecurity.
Sonata’s people and systems are nurtured to bring together the depth of thought leadership, customer commitment and execution excellence to make a difference to business with technology.
2021 - 2022
Microsoft Dynamics Inner Circle Member
2020
Microsoft Eagle Bronze award for Dynamics 365
2018 - 2019
Microsoft Dynamics Inner Circle Member
2016 - 2017
Microsoft ISV Development Center
2016
Hybrid Cloud & Infrastructure Platform Award finalist
2017, 2015, 2014
Microsoft Country Partner of the Year, India
2013
Cloud Partner of the Year
2013
SI Partner of the Year
2021 - 2022
Microsoft Dynamics Inner Circle Member
2020
Microsoft Eagle Bronze award for Dynamics 365
2018 - 2019
Microsoft Dynamics Inner Circle Member
2016 - 2017
Microsoft ISV Development Center
2016
Hybrid Cloud & Infrastructure Platform Award finalist
2017, 2015, 2014
Microsoft Country Partner of the Year, India
2013
Cloud Partner of the Year
2013
SI Partner of the Year
Our Leadership team is comprised of seasoned industry experts who are relentless in their efforts to help clients, employees, and wider community to transform. With years experience, we are dedicated to consolidate performance across systems, functions, and geographies.
Srikarは、Sonata Software株式会社の常務取締役兼最高経営責任者、取締役会のメンバーです。リージョナルエンジニアリングカレッジ（NIT、Trichy）を卒業し、IIMカルカッタで経営学の大学院を卒業しました。Srikarは1986年からSonataに勤務しており、信頼できるITソリューション企業としてSonataを構築する上で要となる人物です。顧客と人とテクノロジーへの投資にひたむきに焦点を当てることで、ビジネスの成長を促進するというSrikarの哲学により、Sonataは最も急成長しているITソリューション企業の1つになりました。Sonata-GBWマネジメントチームと協力して、Srikarの顧客体験への取り組みは、GBWに対して同じ野心を達成することを目指しています。
PVSN Rajuは、Sonataの最高配送責任者です。以前は、Sonataのコア研究グループを率い、新しいテクノロジーベースの研究活動を担当していました。彼はまた、コンサルティングサービスデリバリーグループの1つを率いていました。Rajuの以前の任務には、ソフトウェア開発、ITコンサルティング、技術サービス、ソフトウェアアーキテクチャ、及びプロジェクト管理が含まれていました。RajuはMSDNリージョナルディレクターを3年間務め、ソフトウェア開発者テクノロジーフォーラムでテクノロジーの普及に積極的に関わってきました。Rajuは、ムンバイのNITIEでインダストリアルエンジニアリングの大学院の学位を取得しています。彼はまた、米国のプロジェクトマネジメント協会からプロジェクトマネジメントプロフェッショナル（PMP）として認定されています。
Srikarは、Sonata Software株式会社の常務取締役兼最高経営責任者、取締役会のメンバーです。リージョナルエンジニアリングカレッジ（NIT、Trichy）を卒業し、IIMカルカッタで経営学の大学院を卒業しました。Srikarは1986年からSonataに勤務しており、信頼できるITソリューション企業としてSonataを構築する上で要となる人物です。顧客と人とテクノロジーへの投資にひたむきに焦点を当てることで、ビジネスの成長を促進するというSrikarの哲学により、Sonataは最も急成長しているITソリューション企業の1つになりました。Sonata-GBWマネジメントチームと協力して、Srikarの顧客体験への取り組みは、GBWに対して同じ野心を達成することを目指しています。
Adamはグローバルセールスチームを率い、マーケティングの成果を調整する役割を担っています。彼は私たちのヨーロッパのビジネスを代表しており、ビジネス戦略と上級レベルの関係を管理し、多くのグローバルアカウントを主導しています。 GBWに入社する前の彼の経験は、小売およびマーケティング管理の範囲内であり、管理およびクライアントサービスの能力においてヨーロッパ中の多くの主要な小売業者およびブランドと協力してきました。
Hanは、市場調査、アカウント管理、プロジェクト管理、ビジネスプロセスの改善において、10年以上の経験を持ち、現在GBWのクライアントサービスチームをグローバルにリードしています。彼はGBWがクライアントに価値を生み出し続け、クライアントの成果と満足度を高めることを保証する方法とプロセスの開発に焦点を当て、情熱を注いでいます。Hanは、オーストラリアのモナッシュ大学で応用財務学の修士号と商学士号を取得しています。
Xinwenは、地域のアカウント開発、人事管理、ISO品質管理において指導的役割を果たしてきました。 Xinwenは、2007年に入社して以来、運用管理、グローバルアカウントサービス管理、組織再編、ビジネスプロセスリエンジニアリング、地域オフショアプロジェクト管理など、以前の職務から豊富な知識を獲得しました。 Xinwenは、メルボルンのモナッシュ大学で人的資源管理と国際ビジネスの2つの修士号を取得しています。また、8年間の国際的なホスピタリティマネジメントの幅広い教育経験を持っています。
Yuriはテクノロジー業界で10年以上の経験を積み、GBWに入社しました。彼は、キャリアを通じて継続的な統合／改善の原則を強く支持し、社内で完璧な技術的方向性を形成しています。情熱的なアジャイルサポーターとして、彼は常に最高品質の生産性に焦点を当て、様々なステークホルダーからのニーズを満たしています。Yuriは、テクノロジーの革新と創造性を通じて、GBWがビジネスソリューションを提供できるようにすることを目指しています。
